Preguntas Frecuentes

Mixperfume® es una tienda argentina especializada en perfumes 100% originales fraccionados en formato decant. También ofrecemos combos, fragancias de diseñador, árabes y de nicho, además de productos seleccionados de perfumería y ambientación.

Sí. Nuestros decants se preparan a partir de frascos originales adquiridos a proveedores seleccionados. No vendemos imitaciones ni mezclamos o modificamos la fragancia. Recibís el mismo perfume del frasco de origen en una presentación más práctica.

Mixperfume es una tienda independiente. Los nombres y marcas de las fragancias pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente para identificar el perfume original del que proviene cada decant. Salvo que se indique expresamente, no existe patrocinio o asociación oficial con esas marcas.

En las fichas de producto podés encontrar reseñas verificadas y experiencias de compradores. También podés escribirnos si querés orientación antes de hacer tu primera compra.

Es una porción de un perfume original transferida desde su botella comercial a un atomizador más pequeño. Te permite probar, usar o llevar una fragancia sin comprar el frasco completo. No es una réplica ni un perfume inspirado.

Fraccionamos cuidadosamente la fragancia con elementos destinados a ese proceso y la colocamos en un atomizador limpio y seguro. Después identificamos el perfume con su nombre y controlamos el envase antes de preparar el pedido.

La cantidad exacta depende del atomizador y de la presión aplicada, pero como guía general:

La medida en mililitros es la referencia que determina el contenido; las atomizaciones son aproximadas.

Sí: el líquido proviene del perfume original y no se diluye. De todos modos, la duración y proyección pueden cambiar según la piel, cantidad aplicada, clima, conservación, concentración, lote o reformulaciones realizadas por el fabricante.

Las fotografías, la iluminación, el fondo del envase, el lote y la evolución natural de ciertos ingredientes pueden modificar cómo se percibe el color. Una variación visual leve no significa que el perfume no sea original. Si notás algo fuera de lo normal, escribinos con fotos y tu número de pedido.

Mantenelos verticales, bien cerrados y en un lugar fresco, seco y oscuro. Evitá el baño, el auto, la luz solar directa y los cambios fuertes de temperatura. Una buena conservación ayuda a mantener la fragancia durante mucho tiempo.

Su tamaño portátil resulta ideal para cartera, mochila o neceser. Para viajar en avión, verificá siempre las reglas de líquidos de la aerolínea, del aeropuerto y del país de destino. Transportalo cerrado y protegido para evitar golpes o pérdidas.

• 2 ml: para conocer una fragancia o usarla pocas veces.
• 5 ml: para probarla durante más días y decidir con tranquilidad.
• 10 ml: para una fragancia que ya te gusta o querés usar con frecuencia.

Sí. Escribinos por WhatsApp y contanos qué perfumes usás, qué notas preferís —frescas, dulces, amaderadas, cítricas, florales—, para qué ocasión lo buscás y tu presupuesto. Con esa información podemos recomendarte opciones más acertadas.

Las categorías hombre, mujer y unisex sirven como orientación comercial, pero no son una regla. El perfume ideal es el que te gusta y se adapta a tu estilo. Podés explorar libremente todas las colecciones.

Podés consultarnos. No podemos garantizar el ingreso, pero registramos las solicitudes y evaluamos incorporarlas según disponibilidad y autenticidad del proveedor.

Cada combo indica exactamente las fragancias, tamaños y cantidades incluidas. Hay selecciones por ocasión, estación, estilo o marca. Revisá la ficha porque el contenido puede variar entre productos y campañas.

Elegí el perfume, seleccioná el tamaño y la cantidad, agregalo al carrito y completá tus datos de entrega y pago. Antes de confirmar vas a poder revisar productos, descuentos, costo de envío y total final.

Los medios disponibles aparecen actualizados en el checkout y pueden incluir tarjetas, transferencia, billeteras o proveedores de financiación. Las cuotas y beneficios pueden cambiar según la campaña y el medio elegido; siempre revisá el resumen antes de confirmar.

Los descuentos no son acumulables salvo que la promoción indique lo contrario. Si un cupón tiene monto mínimo, fecha, categoría o medio de pago específico, esas condiciones se aplican al pedido.

Después de completar la compra recibís una confirmación en el correo informado. Si no aparece, revisá spam o correo no deseado. Si el pago fue debitado y no recibiste confirmación, escribinos con tu nombre, correo y comprobante para que podamos verificarlo.

Contactanos cuanto antes. Si todavía no comenzó la preparación o no fue entregado al correo, intentaremos realizar el cambio o la cancelación. Si ya fue procesado, se aplicará la Política de Cambios y Devoluciones y los derechos que correspondan.

Te contactaremos para que elijas cómo continuar: esperar la reposición, seleccionar otra fragancia, recibir crédito o solicitar el reintegro correspondiente. Nunca reemplazamos un perfume sin tu autorización.

Sí, realizamos envíos a toda la República Argentina. Las opciones disponibles y su costo se calculan según el código postal y se muestran antes de finalizar la compra.

Como referencia general, las entregas suelen demorar entre 1 y 2 días hábiles en CABA y entre 3 y 7 días hábiles en el resto del país, una vez despachado. El plazo exacto depende del destino, transportista, época del año y modalidad elegida. La estimación actualizada se muestra durante la compra.

Cuando el pedido esté preparado o despachado recibirás el código de seguimiento en el correo utilizado para comprar. La activación puede tardar algunas horas desde que se genera la etiqueta. Revisá también la carpeta de spam.

Escribinos inmediatamente con el número de pedido y la dirección completa correcta. Si el paquete todavía no fue despachado, intentaremos modificarla. Una vez entregado al transportista, el cambio dependerá de sus posibilidades y podría generar un costo adicional.

El transportista puede realizar otro intento, dejar el paquete en una sucursal o devolverlo, según el servicio contratado. Revisá el seguimiento y contactanos si necesitás ayuda. Cuando el retorno se deba a ausencia reiterada o falta de retiro, un nuevo despacho puede requerir el pago de otro envío.

Esperá hasta el siguiente día hábil, ya que algunos movimientos se cargan con demora. Si continúa sin cambios o superó la fecha estimada, escribinos con el número de pedido para que iniciemos la consulta logística.

Sí. En compras online existe un plazo legal de 10 días corridos para ejercer el arrepentimiento cuando corresponda. Además, ofrecemos hasta 30 días corridos desde la entrega para cambios o devoluciones comerciales de productos sin uso, cerrados y en condiciones originales.

Consultá todos los requisitos y excepciones en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

Los perfumes, decants, aceites y aromatizadores usados o consumidos no admiten devolución por preferencia aromática o cambio de opinión. Por eso recomendamos comenzar por 2 ml o 5 ml si todavía no conocés la fragancia. Esto no limita tus derechos si el producto llegó incorrecto, dañado o presentó un problema atribuible a Mixperfume.

Conservá el producto, la caja, la etiqueta del envío y la protección interna. Escribinos apenas lo detectes con el número de pedido y fotos claras. Una vez revisado, coordinaremos sin costo la reposición, cambio o devolución que corresponda.

Contactanos con el número de pedido y una foto de todo lo recibido. Verificaremos la preparación y organizaremos el envío correcto, la reposición del faltante o la solución acordada, sin trasladarte costos cuando el error sea nuestro.

Escribí a info@mix-perfume.com o al WhatsApp +54 9 11 2304-1000. Indicá nombre, número de pedido, productos involucrados y motivo. No despaches nada por tu cuenta: primero te enviaremos las instrucciones.

Elegís un plan o producto y una frecuencia disponible —por ejemplo, cada 30, 60 o 90 días—. El pedido se renueva automáticamente con el precio y los beneficios informados al contratar. Antes de confirmar vas a ver contenido, periodicidad y forma de cobro.

Sí, podés cancelar antes de la próxima renovación y sin permanencia obligatoria. La cancelación detiene cobros futuros, pero no anula automáticamente un pedido que ya fue cobrado, preparado o despachado.

Depende del plan y del estado de la próxima renovación. Contactanos antes de la fecha de procesamiento para revisar las opciones disponibles. Nunca sustituiremos una fragancia agotada sin consultarte.

Los cambios relevantes de precio, frecuencia, contenido o beneficios deben comunicarse antes de aplicarse a una renovación futura, para que puedas decidir si querés continuar.

Sí. Contamos con opciones para reventa sujetas a cantidades mínimas, stock y condiciones comerciales vigentes. Enviá tu consulta indicando localidad, productos de interés y cantidad aproximada para recibir información.

Sí. Los decants y combos son una opción práctica para regalar. Verificá los productos incluidos, tamaño y domicilio antes de confirmar. Si necesitás alguna indicación especial, consultanos antes de comprar para saber qué opciones están disponibles.

Podés escribirnos por WhatsApp al +54 9 11 2304-1000 o por correo a info@mix-perfume.com. Para consultas sobre una compra, incluí siempre tu número de pedido.

Podés leer nuestra Política de Privacidad, la Política de Cambios y Devoluciones y los Términos y Condiciones. Esas páginas contienen el detalle aplicable a cada gestión.