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Bienvenido a las Suscripciones de MixPerfume®
Descubrí nuevos aromas imperdibles y a precios imposibles. Recibí 3 decants todos los meses. Elegí tu plan y cancelá cuando quieras. Se envía el 1.º de cada mes y el envío es gratuito.
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Preguntas frecuentes sobre las suscripciones
Respondemos las dudas más comunes sobre cómo funcionan las suscripciones de MixPerfume® para que elijas tu plan con tranquilidad.
¿Cómo funcionan las suscripciones de MixPerfume?
Elegís el plan que más se adapte a vos, completás tus datos y pagás mensualmente por Mercado Pago. Todos los meses te enviamos tus decants el primero del mes. Podés cambiar de plan o cancelar cuando quieras.
¿Los perfumes son originales?
Sí. Trabajamos únicamente con fragancias originales, compradas a distribuidores oficiales. Cada decant se arma en envases propios pero el perfume es siempre 100% original.
¿Puedo elegir las fragancias de mi suscripción?
En cada ciclo de suscripción no se pueden elegir las fragancias: la idea es que recibas perfumes distintos todos los meses para probar opciones nuevas y descubrir alguna que te enamore.
¿Cuándo llegan mis decants todos los meses?
Los envíos se preparan hacia fin de mes para que tu caja llegue entre el día 1 y 2 de cada mes, según los tiempos de entrega de la logística en tu zona.
¿Se pueden repetir fragancias de un mes a otro?
Por lo general no se pueden repetir las fragancias, pero si hubo alguna en especifico que te encantó podemos volver a enviartela en tu combo.
¿Cómo me suscribo?
Primero elegis el género (Hombre, Mujer o Unisex) y luego elegís el plan (Plata, Oro o Platino), completas los datos de envío y una vez confirmado el pago, tu suscripción queda activa.
¿Qué pasa si me desuscribo o cancelo el plan?
Podés cancelar cuando quieras desde tu cuenta o contactando a nuestro equipo. No hay multa ni permanencia mínima. La cancelación aplica para los ciclos futuros; los envíos ya facturados se entregan normalmente.
¿Hay permanencia mínima o recargo por cancelación?
No. La suscripción es súper flexible: no tenés contrato de permanencia ni recargos por baja. Queremos que te quedes porque te encanta el servicio, no por obligación.
¿Puedo cambiar de plan o de categoría (Hombre, Mujer, Unisex)?
Sí, podés cambiar de plan o de categoría de fragancias. Solo tenés que escribirnos a nuestro canal de atención antes del cierre del ciclo y ajustamos tu suscripción para el próximo mes.
¿Qué pasa si no estoy en mi casa cuando llega el pedido?
El correo realiza más de un intento de entrega o deja el paquete en una sucursal cercana para que lo retires. Los detalles dependen del operador logístico de tu zona; vas a recibir el seguimiento por mail o WhatsApp.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Las suscripciones se abonan a través de Mercado Pago con tarjeta de crédito, débito u otros medios habilitados en la plataforma. El cobro se renueva de forma automática cada ciclo.
¿Tienen atención personalizada para asesorarme?
Sí, contamos con atención personalizada. Podés escribirnos por nuestros canales oficiales y un asesor te ayuda a elegir fragancias según tu estilo, ocasión de uso y presupuesto.
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